今天，萌萌客客服外包公司的必要要為大家介紹的是辦公秘書(shū)需要掌握的社交禮儀，希望能幫到大家。

一、尊重

秘書(shū)在工作中往往代表著機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)交往對(duì)象給予充分的尊重，體現(xiàn)“尊重在先”的原則。秘書(shū)在與他人交談時(shí)，不應(yīng)站在或坐在高于對(duì)方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺(jué)。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對(duì)方，避免給對(duì)方形成散漫、傲慢的印象。倘若對(duì)方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對(duì)方感覺(jué)不便，或產(chǎn)生誤解。

交談過(guò)程中，應(yīng)兩眼注視對(duì)方，精神飽滿(mǎn)，神情專(zhuān)注，并不時(shí)點(diǎn)頭表示正在傾聽(tīng)。此時(shí)如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認(rèn)為對(duì)談話(huà)漫不經(jīng)心或不耐煩;如果手舞足蹈，指手畫(huà)腳，高談闊論，就會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你目中無(wú)人、狂傲輕浮。

二、自然

秘書(shū)舉止以自然為宜，切忌虛假、做作、呆板、局促、勉強(qiáng)。秘書(shū)在與人交往中宜以微笑表示親切和熱情，而不宜滿(mǎn)臉堆笑或強(qiáng)作歡顏，這樣容易給人造成刻意逢迎的感覺(jué)。再如，欣喜時(shí)可以露出自然的笑容，不宜歪腦袋、擠笑靨、旁若無(wú)人地大笑不已。做手勢(shì)時(shí)宜并攏四指，切忌高翹小指。在與熟人相處時(shí)要不失親切，略可隨意，而不宜正襟危坐、不茍言笑。

三、穩(wěn)重

秘書(shū)工作繁雜、瑣碎，但又不容有疏漏，這就要求秘書(shū)舉止要穩(wěn)妥可靠，有條不紊，忙而不亂。只有這樣，才能展現(xiàn)出自己獨(dú)特的內(nèi)涵。在匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)神態(tài)安詳，口齒清晰，談吐自如。在取物品時(shí)，要先看清情況，然后眼到手到，駕輕就熟。在會(huì)議室入座時(shí)，要小心翼翼，輕穩(wěn)就座，不可搖搖晃晃，東踩西踏，將座椅拉得亂響，有意無(wú)意地制造擾人的噪音。在敲門(mén)時(shí)，應(yīng)用手指輕叩，不宜拳擂、腳踹;關(guān)門(mén)時(shí)，應(yīng)用雙手輕輕推上，不可用力猛甩，或是用腳踢上。

四、端莊

秘書(shū)的靜止姿態(tài)以端莊為要。我國(guó)傳統(tǒng)上有“站如松，坐如鐘，臥如弓”“頭容正，肩容平，胸容寬，背容直”“顏色：宜和、宜靜、宜莊”等一系列的禮儀要求，講的都是舉止中的端莊之美，這些要求對(duì)于秘書(shū)也是適用的。

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