根據《快手小店退店規則》及《快手小店保證金管理規則》，快手小店商家(包含個人/個體/企業店鋪/進口店)可以在電腦端商家工作臺申請關店，通過關店校驗及規則后即關閉該主體資質在平臺開設的店鋪及平臺商品經營權，快手平臺將依據商戶服務協議及相關規則扣除應扣除的部分后，將店鋪保證金余額退還至商戶已實名認證的支付寶賬戶中。

一、申請入口

訪問電腦端商家工作臺：https://s.kwaixiaodian.com/(目前暫不支持通過快手APP申請關店)

選擇「我是店主」，登錄快手賬號密碼后，點擊【店鋪】--【店鋪管理】--【店鋪信息設置】--【關店】

二、通過店鋪管理員身份驗證

1、閱讀關店注意事項，關店需驗證管理員手機號，需確保店鋪資金狀態正常，且關店需提前30天發起關店公示等;

2、勾選關店原因(可多選)，選擇真實的關店原因，讓平臺可以更好地評估如何幫助商家經營生;

3、驗證管理員手機號，確保是店鋪所有人/所有企業的自主意愿，驗證通過才可進入下一個環節，正式提交關店申請。

三、正式提交關店申請

商家需要同時滿足以下所有條件，才可以進入關店流程

1、開啟關店公示：商家要主動開啟關店公示，在店鋪頁顯著位置展示給消費者查看，告知店鋪即將關閉，該公示需持續展示滿30天，同時開啟關店公示后，店鋪內的在售商品會自動下架

2、店鋪無異常：商家要確保店鋪無審核中的主體/行業/品牌資質變更，或待處理的違約單

3、資金無異常：

3.1、商家要確保店鋪當前無待繳納的罰單;

3.2、退貨補運費/結算賬戶/消費金賬戶等均無欠款且余額已提現完成;

3.3、保證金賬戶無欠款;

3.4、存在平臺發給商家的獎勵金，可選擇放棄獎勵繼續關店，如商家選擇提取，平臺將在30工作日內完成審核，提取成功后可繼續關店;

4、商品已下架：商家要確保店鋪內無在售/審核狀態的快手商品，商家可以通過“開啟關店公示”的操作來自動對在售商品下架;

5、訂單已完結：商家要確保店鋪內所有快手商品訂單為交易完成或者交易關閉狀態;

6、售后已完結：商家要確保店鋪內所有快手商品的交易訂單已完成超過30天(自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天)，且無流程中的售后/糾紛單，無流程中的投訴工單等;

7、服務已關閉：商家要確保店鋪退貨補運費服務功能已成功關閉;

8、發票已開具：

8.1、您需要就參加的平臺補貼活動的金額，向快手平臺開具有效發票，無法開具發票的商家可以主動支付未開票賬單金額的30%作為違約金，支付成功后可繼續關店;

8.2、對于平臺收取的技術服務費或商家充值手續費等，商家可以向平臺申請發票，無需申請可放棄繼續關店，如商家選擇申請，平臺將在15個工作日內完成開具，開具后可繼續關店;

同時滿足所有關店條件后，點擊【下一步】，仔細閱讀并勾選相關關店協議，并點擊確認，進入關店流程。

請注意：簽約關店協議成功后，關店流程就無法被撤回。

四、提取店鋪保證金

進入該環節，即意味著商家的店鋪狀態已變更為「關店流程中」，商家需要點擊【去提現】按鈕，跳轉到保證金頁面，點擊提現將剩余保證金全部提現到自己的賬戶中。點擊【下載協議】按鈕，商家可以下載完整的關店協議。

保證金余額到賬成功后，點擊【下一步】按鈕，進入關店成功環節，即店鋪變更為「關店成功」。

五、關店成功

當前店鋪關店成功后，需要等待至少30個自然日方可重新入駐開店。期間無法登陸電腦端商家后臺 和 快手小店商家APP。

注意：退出電腦端商家工作臺將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。

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