做網店的朋友都清楚客戶的好評能增加店鋪的權重，能為店鋪提升購買量。那么作為網店客服要如何做才能提高好評率呢?小編帶大家了解一下。
提高好評率的方法：
1、立即全自動邀評需要發展好評總體目標，小店通推廣需求強烈用戶得出令人滿意的點評量，減少一般和痛苦點評量的比重，客服在合理處理完畢用戶的常見問題后，應及時的推送邀評銷售話術并點一下會話窗口【邀請點評】的按鍵，全自動邀請用戶對自身的服務流程作出點評，要比等待用戶全自動點評和管理體系全自動邀評的評為率會高。
2、選擇性邀評并不是每通會話都建議客服全自動邀評，小店通推廣也要根據用戶情緒和困惑的處理方法進度再決定是否邀請用戶點評，避免出現用戶難題還沒有處理就邀評，因為1其中差評最少要求用4個五星好評才能把總體目標拉到，倘若因為邀評機會不合理得到一個中差評，就得不償失了。
3、差評分析改善除開全自動邀請用戶點評外，小店通推廣店家還能夠分析每日的過程當中差評會話，掌握用戶差評的主要原因做改善，合理發展好評。會話記述查看方式：小商店后臺管理點一下【客服申請辦理】-【閑聊記述】-【客服滿意率】-挑選客服賬戶、時長經營規模、滿意率標識后，查詢按鈕就可以查驗用戶點評崩潰和一般的會話記述。
4、應用客服發劵作用通過用戶和客服實時交流的聊天頁面，小店通推廣應用發劵作用，不但可以發展用戶售前服務的轉變，還可對于發現異常物流運輸售后服務環境下的用戶的安慰和感受的挽留，減少售后服務場景中用戶的過程當中差評。
5、應用智能化客服智能機器人應用智能化客服智能機器人，小店通推廣挑選客服賬號昵稱為【客服助手】就可以查驗智能機器人接待的過程當中差評會話，通過查驗閑聊記述中用戶對心差評會話的評價語，掌握用戶的具體不滿意的緣故。
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