快手小店的商家經常會用到子賬號,分擔商家壓力,但是在子賬號的使用中經常會遇到一些問題,如果你也遇到以下問題,來看看能不能為你解答疑惑吧!

1、快手網店的子賬號密碼設置

老鐵們每次登錄子賬號都需要發送驗證碼,非常麻煩,其實我們只要在登錄成功后點擊一下后臺界面右上角的賬號知識,就會彈出【更改密碼】的選項,點擊【更改密碼】出現【設置密碼】窗口,按照要求填寫即可為子賬號設置登錄密碼,點擊確定完畢設置,后續登錄就可以使用賬號密碼登錄,就不用每次都發送驗證碼啦!

目前快手小店手機端暫不支持子賬號登錄;不過如果老鐵們在手頭沒有電腦的緊急情況下,可以使用平板或者手機瀏覽器登錄快手小店后臺做一些簡單操作,操作之前需先將瀏覽器【設置】-【網頁瀏覽設置】中將【瀏覽器UA代表】設置為【電腦版】。

2、設置完畢后,在瀏覽器上搜索快手小店官網

網頁版后臺暫不支持多個子賬號同時登錄,電腦客戶端可支持同時登陸25個店鋪子賬號(同時登錄的子賬號需用同一手機號注冊)。電腦客戶端下載路徑為:登錄小店后臺選擇「客服管理」-「小店客服平臺」-「點擊下載PC客戶端」。

老鐵在使用PC客戶端登錄子賬號后,可通過點擊頂端的+號同時點擊多個店鋪的客服接待頁面,實現多店鋪同時登錄接待。

1)首先檢驗一下子賬號后臺的【客服管理】-【通知設置】聊天消息鈴聲是否為點擊狀態(藍色為啟動狀態,灰色為關閉狀態)。

2)檢驗一下電腦自身的聲音是否啟動,圖中的圖標表示靜音,需點擊調整為正常狀態,方可聽到聊天消息提醒的聲音。

3、手機端消息沒有提示音檢驗方案:

手機端主要是有兩種登陸方式,分別是快手App或快手小店商家版App。

可以通過手機掃碼下載小店商家版或通過應用商店搜索下載,手機端專門處理小店生意的工作臺。

1)快手小店商家版APP:點擊【我的】-【設置】-【通知設置】-【客服消息】是否為點擊狀態(黃色為啟動狀態,灰色為關閉狀態)。

2)快手/快手極速版APP:點擊左上角【三】-【快手小店】-【賣家端】-【消息】-右上角【···】-【通知設置】-【客服消息】是否為點擊狀態(藍色為啟動狀態,灰色為關閉狀態)。

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