3條回答

場控男帝

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-23 16:06

設(shè)置子賬號方法
1、進入賣家中心，左側(cè)欄店鋪管理一欄的倒數(shù)第三個連接 就是子賬號管理，點擊進入。
2、跳轉(zhuǎn)頁面之后，點擊新建員工，上面的一些信息仔細填寫，關(guān)鍵是下面的角色區(qū)域，是一種授權(quán)。沒有權(quán)限的賬號，是無法做相應(yīng)操作的。
3、在角色區(qū)域下方有個權(quán)限預(yù)覽，當點擊裝修美工的時候，可以看到該賬號只能操作兩個區(qū)域，一個是店鋪管理，一個是圖片空間，應(yīng)用服務(wù)和后臺管理都沒有權(quán)限。檢查信息是否有誤，然后點擊確認新建。至此一個子賬號就建立成功了，當然要記住密碼。
4、提升充一個常見的問題，那就是復(fù)制子賬號登陸的時候，會提示“賬號不存在”，原因是圖中的冒號使用了中文字符，改為英文字符即可。

月冥

贊 0

回答數(shù)：34   被采納：0  2023-05-26 11:56

1、客服分流
點擊導(dǎo)航欄“客服分流”——添加客服;
另外，售后客服也是在客服分流中設(shè)置：點擊客服中心——輸入分組名稱——添加客服。
2、店鋪亮燈顯示
店鋪亮燈就是有客服人員在線的時候，店鋪旺旺客服圖標有顏色顯示，客服不在線則是灰色顯示。
3、其他設(shè)置
子賬號代理賬號的作用就是當客服人員不在的時候，所有消息由代理賬號接收;
手機分流，需要智能手機下載最新版千牛工作臺;
離線分流，當客服A不在線，所有信息由客服B接收。
4、實時數(shù)據(jù)
淘寶主賬號進入子賬號頁面，點擊客服分流——實時數(shù)據(jù)，就能查看店鋪當前數(shù)據(jù)，包括：未回復(fù)人數(shù)、在線客服人數(shù)、平均響應(yīng)時間。

喋喋不休

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-29 11:45

1.淘寶子賬號子賬號也叫員工管理，子賬號相當于賬戶的其他管理員。
2.除了用戶自己的賬號密碼，用戶的sub-賬號有獨立的賬號和密碼，用來管理賬號。簡單來說就是用戶的店鋪管理員，可以管理多個店鋪。
3.淘寶子賬號創(chuàng)建完成后，就可以用子賬號的名字和創(chuàng)建時的密碼登錄旺旺，和別人聊天，不用停下來。
4.淘寶子賬號創(chuàng)建后，主賬號賦予子賬號授權(quán)相關(guān)功能:商品編輯、裝卸貨、改價、發(fā)貨、退款等。，子賬號登錄淘寶“賣家中心”幫助管理店鋪。