抖音飛鴿PC客戶端升級了，也就是說今后將由兩個窗口會自動生成，多個店鋪也能同時登錄管理店鋪分擔壓力。若抖音飛鴿在消息方面，也會有彈框、聲音、任務欄等提醒。接下來由小編，帶領各位一起來看看抖音飛鴿PC客戶端的升級。
一：抖音飛鴿工作臺界面更新
新版抖音飛鴿PC客戶端登錄后，自動生成兩個窗口，一為飛鴿接待的聊天窗口，一為嵌入商家后臺的主窗口。具體展現如下：
聊天窗口：
主窗口：
聊天窗口為會話接待和聊天頁面，彈框中會展示當前待回復的用戶和等待時間;主窗口內嵌商家后臺頁面，所有店鋪后臺信息均在此顯示。
二：抖音飛鴿PC端多店鋪登錄
點擊聊天窗口上方的加號，即可打開新的登錄窗口，輸入對應的賬號密碼后，登錄新的店鋪。使用郵箱和密碼登錄即可，無需手機驗證碼。
聊天窗口平鋪展示，如果店鋪有新會話進入，任務欄飛鴿圖標會變為橙色，上方高亮欄為有會話待回復的店鋪，展示數字為待回復的會話數。使用Ctrl+1和Ctrl+2可以快捷切換店鋪聊天窗口，展示如下：
主窗口的店鋪切換需在左上角點擊完成，暫不支持快捷鍵切換。在聊天窗口點擊訂單/售后鏈接，會自動跳去對應的店鋪主窗口頁面，無需手動切換
注：一次最多可以登錄10個店鋪，超過10個店鋪時，系統會提示報錯，需退出前面已登錄的店鋪后，方可新加。
三：抖音飛鴿PC端新消息提醒
右鍵任務欄右下角飛鴿圖標，可以切換客服狀態，和打開聊天窗口或主窗口。需注意，此處的切換狀態，會對所有已登錄的賬號生效。即一鍵切換所有登錄賬號狀態。
1、彈框提醒
新消息來時，電腦右下角自動彈出未讀消息彈框。列表展示新用戶或者未回復用戶，以及用戶等待時長。
點擊彈框中的用戶消息會自動跳轉至與該用戶的會話頁面。
若列表中的用戶被回復，則該用戶從列表中自動消失;若有新用戶進線，則在列表中添加新用戶。列表中所有用戶都被回復后，列表自動消失。
2、聲音提醒
只要客服打開了【消息提醒設置】中的【聲音提醒】且電腦未關閉聲音，所有新消息進線，均會有聲音提示。
3、任務欄提醒
如果客服未關閉任務欄提醒，當有新消息進入時，任務欄飛鴿聊天窗口閃爍且右下角有彈框提醒;
打開聊天框窗口，如果該店鋪下存在未回復用戶，狀態欄中的此店鋪標簽高亮，并且店鋪名右側展示待回復的用戶數量。
四：抖音飛鴿MAC客戶端注意事項
使用過程中，MAC的功能與Windows版保持一致，需要注意的是，由于蘋果的安全性要求，可能會將下載的安裝文件誤認為不安全而禁止安裝。
此時按如下操作即可解決：
從 Apple 菜單中選取“系統偏好設置”;
從“顯示”菜單中選取“安全性與隱私”;
按圖示位置，選擇打開飛鴿客服即可正常安裝使用。
了解抖音飛鴿新版變化，方面后續及時運用，抖音小店商家必知哦。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
