天貓旗艦店因為都是品牌店,所以更需要運營和營銷。而且由于品牌需要通過營銷來擴大知名度,所以需要事先做好運營規劃。那天貓旗艦店運營規劃怎么做?
1、年度目標制定
目標的制定應不僅僅局限于營業額,推廣成本的控制、毛利率的指標、轉化率、客戶數量目標、復購率指標,團隊成員的穩定等等都可以作為目標,要注意的是這些目標需要是合理的、可執行的,并且最好有具體的量化數據。同時,建議為年度的目標設置階段性的績效考核。
2、運營核心策略
年度目標如何制定,是否合理,除了對自身店鋪發展的分析判斷,很大一部分的數據支持來源于對行業市場的分析。店鋪經營的類目在大行業里的增長趨勢、店鋪自身STOW分析、消費者分析、產品需求發展方向、主要競爭對手的分析,這些都是需要在做年度規劃確定目標以及運營策略時綜合考量的。
3、運營營銷規劃
為了提高有限用戶的轉化,增加商家對于用戶的黏性,內容營銷和自運營,粉絲運營,成為平臺在今后會是主要倡導的運營方向,從圖文到直播,到現在的視頻,平臺一直在不斷嘗試和更新、開拓內容渠道的流量版塊,接下來的一段時間里,“做內容”仍然是平臺所倡導的。品效協同、數據賦能是接下來電商店鋪發展的方向。
除了把握大的方向,年度規劃對于運營工作的各個板塊也應該有比較清晰的梳理和明確,如整體的運營思路、產品的定位、產品線定價策略、視覺風格的定位、推廣引流的布局方案、店鋪主要營銷活動的策劃、會員營銷策略等。
4、貨品運營規劃
有了目標與運營方向,銷售最終是落實在產品上。在貨品規劃上,需要通過對行業以及競品的分析、結合運營的目標策略來制定。
主要需要確定的是下面這些內容:本年度或每季度主打品類、上新頻率以及上新的SKU數、季度或月份的銷售目標分解、產品的價格體系及活動折扣體系、倉儲、物流、供應鏈的保障。
總的來說,天貓旗艦店運營規劃要想制定好年度目標,包括設置階段性的績效考核。然后做好活動策劃和內容營銷,做好貨品運營規劃。
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