專業的客服外包能夠幫助網店主提高詢單轉化率進而提升店鋪銷量，提升店鋪的綜合競爭力等特點。比自招客服組建團隊更具穩定性、可靠性。是網店必選的服務公司。
每當大促銷節來襲，都是網店特別忙的時候，店鋪的流量會出現暴增，客服人員只要抓住了這些客流量，店鋪的銷售量可能翻幾倍，所以今天小編要為大家介紹的就是大促來襲時客服的聊天秘籍。
很多電商運營者在找客服外包時都不知道給如何制定外包計劃，其實要制定客服外包計劃并不難，第一明確需求，第二做預算，第三確定客服上線計劃，第四確定溝通和管理方案。
店主在選擇客服外包后，在客服上線前還需要做一些準備工作，主要包括4個方面：提前1-2周簽訂合作合同、準備培訓的材料、客服產品知識培訓、客服賬號準備。
