1.盡量把握網店平臺軟件的操作過程。
2.了解自己所服務的門店寶貝詳情。
3.閱讀速度快，那般回復消費者的速度也快。解決碰到一個時間范圍碰到很多消費者的資詢都能接受現實。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。防止忽視。
4.把握平臺網店的新標準，緊隨活動節奏性。
5.要劃分類目工作中，有思維邏輯的處理難點。比如未發貨與已配送的差別。
6.有哪些難題要及時反饋給商家。讓商家能更強的自我完善的門店。
1、你可以先學習做電商客服的溝通知識;
2、打字速度要快;具備基礎的電子商務知識;熟悉寶貝;超級耐心和回復及時等。
1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。
2、了解自己所服務的店鋪寶貝詳情。
3、打字速度快，這樣回復買家的速度也快。面對遇上一個時間段遇上多個買家的咨詢都能從容應對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。
4、了解淘寶的新規則，跟上活動節奏。
5、要劃分類目工作，有條理性的處理問題。比如未發貨與已發貨的區分。
6、有問題要及時反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。
