3條回答

游戲人間

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-07-03 14:55

1、打開(kāi)蘋果官網(wǎng)，利用業(yè)內(nèi)搜索引擎，找到「針對(duì)從 Apple 購(gòu)買的 App 或內(nèi)容申請(qǐng)退款」頁(yè)面;
2、登錄自己Apple ID，從訂單列表找到要退款的項(xiàng)目，點(diǎn)擊退款;
3、簡(jiǎn)短描述要退款的原因，并提交給蘋果審核，審核結(jié)果很快出，并且退回原支付渠道。

深情迎風(fēng)散

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-04 08:38

1、下載蘋果官方客戶服務(wù)中心——蘋果支持APP;
2、選擇訂閱和購(gòu)買-不明收費(fèi)-發(fā)送郵件;
3、填寫購(gòu)買訂單號(hào)，退款標(biāo)題;
4、描述退款原因，比如XXX軟件惡意扣款XX元，請(qǐng)求退款。

持刀穩(wěn)情場(chǎng)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-05 13:27

1、打開(kāi)reportaproblem.apple，登陸AppleID。
蘋果在此處提示到，“使用您的AppleID登錄，以報(bào)告最近90天購(gòu)買的iTunesStore、AppStore、iBooksStore或MacAppStore項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題。”也就是說(shuō)，App購(gòu)買超過(guò)90天便不能申請(qǐng)退款了。
2、進(jìn)入“報(bào)告問(wèn)題”界面，可以看到已購(gòu)入的app按時(shí)間順序排列。
3、在項(xiàng)目比較多時(shí)，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
4、找到app之后，點(diǎn)擊“報(bào)告問(wèn)題”，選擇需要報(bào)告的問(wèn)題。
有“我沒(méi)有授權(quán)此項(xiàng)購(gòu)買”、“并不像購(gòu)買此項(xiàng)目”、“原本打算購(gòu)買另一個(gè)項(xiàng)目”、“未下載項(xiàng)目或者無(wú)法找到項(xiàng)目”、“項(xiàng)目無(wú)法安裝或下載太慢”、“項(xiàng)目可打開(kāi)，但是未起到預(yù)期的作用”、“沒(méi)有列出我的問(wèn)題”等多個(gè)選項(xiàng)各選。
由這些選項(xiàng)我們可以看出，蘋果對(duì)退款原因的接受度還是挺廣的，這些選項(xiàng)幾乎包含了所有的原因，尤其是“并不想購(gòu)買此項(xiàng)目”顯得格外任性。
5、接下來(lái)，“描述問(wèn)題”，“提交”。
6、提交問(wèn)題之后，點(diǎn)擊“請(qǐng)求退款”。
7、退款完成。
退款會(huì)按照購(gòu)買時(shí)所用的付款方式原路返回，如果是信用卡購(gòu)買的，返回到信用卡;如果是iTunes余額，則會(huì)返回到余額里。