客服主管自我介紹面試技巧：
1.回答時一旦緊張，說話可能結結巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。
2.既要不損害公司的利益，又要從客戶的角度出發撫平客戶心中的不滿，因為作為一個客服人員，當你與客戶交流的時候，你所代表的就是公司的形象?？傊幸稽c，多說禮貌用語，語氣一定要平和。
3.如何做一個優秀的客服人員，首先是要自己肯定自己，自己一定能夠行，然后同樣得到客戶的認可，你就是一個很優秀的客服人員了。
4.要正確認識客服，這是你所從事的工作，你要知道顧客的不滿和情緒并不是沖著你來的而是針對你的公司和單位。如果你能夠及時有效的合理處理顧客的問題，顧客會感謝你，并且你會有種成就感。
5.要對自己的產品和服務相當了解，這樣你才更清楚的知道顧客產生的問題的原因。也有助于你更快的找到解決問題的方法。
1、衣著得體，行為舉止有禮;
2、資料要準備齊全、整齊，最好用透明文件夾有條理地夾好，面試人員問你要材料的時候一定要冷靜、迅速拿出并遞交;
3、介紹自己要得體;
4、盡量主動和公司聯系，有不懂的地方和公司人力資源部多交流，但不要做作。
1、精心準備
面試前準備一份在一兩分鐘內的推銷自己的“廣告”，可以肯定的是，對方將要求你回答“請談談你自己”或某個意圖與此完全相同的問題。你應該背一小段與所求職位相符的有關自身背景的“廣告詞”。
2、面帶微笑，保持自信
臉上帶著愉快輕松和真誠的微笑會使你處處受歡迎，因為微笑使你顯得和和氣氣，而每個人都樂于與和氣、快樂的人一起共事。你應該表現出熱情，但不要表現得太過分。人們之所以被錄用不是因為他們需要救濟，而是因他們可以做事。
3、核實對方需要什么，然后向他表明你將如何滿足其需要
如果你是名出色的應試者，那么你事先就應該了解你所應聘的職位的工作職責以及理想的人選應該具備什么樣的資格。在面試時你可以用問題加以證實了解到的信息。如果對方的回答讓你意識到你了解的信息有誤，那么你應該明白必須對談話內容進行及時的調整。對于整個面試來說，通過面試者的回答證實你獲得的信息是相當關鍵的。
4、留心你的一舉一動
面試時你的方方面面，不僅是你的衣著、你的回答，還有你的身體語言、臉上的表情、姿勢、儀態和手勢等都會受到對方的仔細觀察。如果你是新手，那就表現出莊重;如果你是老手，那就表現出活力。始終作出積極、肯定的反應。
5、以最佳方式、在最佳時間開始你的面試
有些人說求職面試的頭5分鐘最關鍵，也有些人說是否會被錄用取決于面試的頭60秒的表現。
