淘寶客服產品預售話術
1.問候：你好在嗎/這件有貨嗎?
您好，歡迎光臨**，客服*很高興為您服務/客服**正在為您服務/有什么可以幫您的呢
2.快遞：發什么快遞啊?
公司默認發的快遞是*，如果快遞不到，請您告訴我到達您那的快遞哦
3.到貨：多長時間可以到貨啊?
親，正常情況下發貨次日起3-5個工作日可為您送達，具體看距離遠近的哦親，如遇特殊天氣，機場及公路關閉可能會有所延誤，還請您理解。
4.發貨：現在拍下什么時候可以發貨啊?
親，為了保證每位顧客的訂單安全快速的發出，訂單截至下午5點的哦，下午5點后的訂單將在次日發出。
5.議價：便宜點吧/便宜點我就立即付款
親，頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦，公司規定的小二不能隨便修改的哦~
6.顧客等待：如果讓顧客等待的時間長了。一定要回信息說明。
親不好意思，剛才接了個電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等
1.你好在嗎/這一件貨源充足嗎?
你好，歡迎您**，在線客服*很高興為你服務/在線客服**已經為你服務/有什么能夠幫您的呢
2.發什么快遞啊?
企業默認設置發的快遞公司是*，假如快遞公司不上，請您跟我說抵達您那的快遞公司哦
3.多久能夠交貨啊?
親，一切正常狀況下送貨次日起3-五個工作中日可為您送到，實際看間距近遠的哦親，如遇獨特氣溫，飛機場及道路關掉很有可能會有一定的耽誤，還請您了解。
4.如今拍下何時能夠送貨啊?
親，為了更好地確保每名消費者的訂單信息安全性迅速的傳出，訂單信息截止中午5點的哦，中午5點后的訂單信息將在次日傳出。
5.便宜點吧/便宜點我也馬上支付
親，網頁頁面表明的價錢便是大家具體的售價的哦，企業標準的小二不可隨意變更的哦。
1、歡送語親，歡送蒞臨XXX店，如今正在停止**活動，關注店鋪還能夠領取x元優惠券哦。
2、店鋪活動/優惠引見本店正在參與XX大促，商品超低價，錯過再等一年!
3、快遞親親，我們發的快遞是**。
4、發貨時間親，十分負疚，活動期間發貨量大，這邊給你備注，我們會在XX小時內盡快為您發貨，請您耐煩等候，謝謝。
5、尺寸親，商品詳情頁有對應身高尺碼表，尺碼表數據是依據實物丈量得出的，您能夠依據本人的實踐狀況以及個人愛好的松緊度來選擇尺碼哦。
6、咨詢量過大來不及回復您好，很負疚，目前咨詢量大，并非有意怠慢，我們會盡快回復您，請您耐煩等候，感激您的了解和配合。
7、能否正品您好，我們一切產品均是正品，您盡管選擇您喜歡的樣式就好，質量我們是能夠給您保證的。
8、商品催付6.18活動正在搶購中，賠本銷售，活動量大，活動時間和庫存數量有限制，時機難得，喜歡就趕緊下單哦。
9、商品議價親，一看您就是個有目光有品位的人，這款商品我也十分喜歡呢，價錢曾經是很優惠了呢，商品的性價比也很高，買回去您一定喜歡噠~10、完畢語歡送您蒞臨我們店鋪，等待下次可以再為您效勞!
