3條回答

揪著可愛

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回答數：32   被采納：0  2023-05-30 10:38

登錄天貓->商家中心->商家成長->客服->客服數據。在客服數據還可以查詢退款糾紛率、退款完結時長、退款自主完結率等。

慣例

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回答數：30   被采納：0  2023-05-31 11:38

看差評赤兔
重申請一個小號在自己的評論中就可以看到。可以在評價中篩選。商家一般只能顯示差評率等綜合數據。
赤兔名品是電商賣家客服績效管理軟件，賣家通過赤兔名品可以掌握客服銷售額、轉化率、客單價、回復速度、工作量和接待壓力等數據，設計客服薪資方案并一鍵計算，通過軟件內的客服接待明細還可分析買家流失原因，進而提高店鋪業績。

今晚的晚安誰發

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回答數：30   被采納：0  2023-06-01 11:00

赤兔名品這樣看客服在線的記錄：
1、打開赤兔名品商家中心。
2、登錄子賬號個人信息管理，監控查詢。就可以查看每一個客服在線記錄。