3條回答

念頭

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-05-27 13:31

說話要真誠：
只有真誠的人才能贏得信任。我們不能為了提升個人業(yè)績，去勸說一個年產(chǎn)值500萬的，一年就招聘一兩次人企業(yè)去做一個我們的高級會員。那是不現(xiàn)實的，也會遭到客戶的反感。
1、我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。
2、我們在與該公司HR經(jīng)理聊天的時候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語，從其助理或同事中去了解。

冷傲

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回答數(shù)：24   被采納：0  2023-05-30 14:00

1、邏輯一定要通順。
邏輯就像大海中指南針，在大海中沒有指南針，航海員就會迷失方向;電話銷售人員的語言表達沒有邏輯，前后矛盾，甚至顛三倒四，聽話得人就如墜霧里云，丈二和尚摸不著頭，倍受折磨。
2、情緒一定要飽滿。
情緒就像大廚師做菜時的各種配料，沒有好的配料，再偉電話營銷大的廚師也做不出美味可口的佳肴;一個冷漠毫無熱情的電話銷售人員無疑就是冬天里過了夜的一碗冷菜，就算上了桌子，也沒有人會愿意犧牲自己的胃口去嘗一下。
3、吐詞一定要清晰。
吐詞不清猶如大霧天在高速公路駕駛汽車，相當(dāng)危險。
4、每一通電話都要有價值
對于客戶而言，沒有價值的電話就是騷擾電話。所以，電話銷售電話營銷人員在拿起電話前，一定要事先思考，這一通電話對于客戶有什么價值，價值包括很多，如能夠解決客戶什么問題，能夠提供什么有用的信息，能夠帶給客戶什么樣的快樂等等。

妖嬈

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-03 14:56

1、必須清楚你的電話是打給誰的：我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權(quán)的。
2、語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡潔：在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3、電話目的明確：很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內(nèi)把自己和用意介紹清楚：在電話結(jié)束時，一定別忘了強調(diào)你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經(jīng)常和你聯(lián)系的。
5、做好電話登記工作，即時跟進：電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并做以總結(jié)，把客戶分成類。