3條回答

撩污酷野浪.

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-27 10:55

客服外包最怕的正是商家最擔(dān)心的問題：
1、最怕商家的不信任。
2、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)
3、服務(wù)成本高
所以為了克服這些問題，外包行業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增加商家的信任度，盡量壓縮客服成本，讓商家得到性價比高服務(wù)。

無人街角

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-30 11:23

最怕的就是沒有業(yè)務(wù)。所以客服外包不斷的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，來吸引更多的合作商。

慵

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-03 10:46

要說最怕，就要數(shù)不正規(guī)公司擾亂外包市場。也正是這個原因，外包行業(yè)在不斷的規(guī)范市場，完善管理制度。