3條回答

無(wú)可替代の我

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-08 14:46

網(wǎng)店交易管理包含商品價(jià)格管理、退款管理、評(píng)價(jià)管理用電商工作臺(tái)管理店鋪數(shù)據(jù)、用支付寶管理賬目等。

寫給木蘭の詩(shī)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-09 14:43

網(wǎng)店交易的過(guò)程包括買賣雙方的商品信息、支付、物流、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。
在網(wǎng)店交易管理中，還有很重要的一個(gè)內(nèi)容就是管理評(píng)價(jià)。每次交易結(jié)束后，顧客都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)給出一個(gè)評(píng)價(jià)，這直接影響了你的網(wǎng)店的信譽(yù)和等級(jí)。因此，你需要對(duì)一些評(píng)價(jià)作出解釋和修改，如果是一些差評(píng)，你就要跟顧客溝通，問(wèn)清楚原因，看有無(wú)修改評(píng)價(jià)的可能性，以此來(lái)保證自己的品牌信譽(yù)。
此外，支付方式在網(wǎng)店交易過(guò)程中也是重要一環(huán)。目前，國(guó)內(nèi)最常用的支付工具是支付寶。

不知名。

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回答數(shù)：34   被采納：0  2023-05-19 15:12

交易管理指客戶下單到介意結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中，店鋪對(duì)于各個(gè)階段和不同交易狀態(tài)下的把控和處理。交易管理主要內(nèi)容是：處理各種突發(fā)問(wèn)題，確保交易正常進(jìn)行，引導(dǎo)客戶好評(píng)，樹立店鋪形象。在不同交易狀態(tài)下，你所關(guān)注的內(nèi)容和處理方式應(yīng)有所不同。交易狀態(tài)分為6種：等待付款;等待發(fā)貨;已經(jīng)發(fā)貨;等待評(píng)價(jià);退款中，交易完成。