
客服業(yè)務(wù)外包就是將企業(yè)的客服業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的客服公司做,由此來提高服務(wù)質(zhì)量。

外包指的是第三方平臺(tái),客服業(yè)務(wù)外包就是把客服業(yè)務(wù)托管給第三方平臺(tái)來做。

是企業(yè)減少客服成本,增加轉(zhuǎn)化的主要方式。
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