物業客服需要有耐心，待人和氣，看中的是性格;只要性格合適，工作態度積極，經驗都是慢慢累積出來的。
1、積極進取、永不言敗的良好心態：遇到困難，遇到各種挫折都不能輕言放棄。永不言敗，與團隊有很大關系，如果你的團隊是一個積極向上的團隊，在這個團隊氛圍中，很多心里的不愉快都能得到化解。只有堅持，才能成功。
2、良好的語言表達能力：良好的語言表達能力是實現與業主溝通的必要技能和技巧。
3、具備良好的人際關系溝通能力：具備良好的溝通能力，跟業主之間的交往會就得順暢。
1、良好的傾聽能力：是實現業主溝通的必要保障，傾聽是尊重業主的表現。
2、五勤：腦勤、眼勤、手勤、腳勤、嘴勤。具休反映在工作中是要多動腦筋，善于觀察，發現問題，多做說服工作，多動手，經常巡查。
3、“五愛”。愛物業——熱愛物業行業;愛業主——對業主充滿愛心;愛崗位——熱愛物業服務工作崗位;愛服務——熱心為業主排憂解難，提高服務質量;愛信譽——愛護公司信譽，在業主中樹立良好的企業形象。
