如果是新開店這時會彈出一個小窗口，再點擊窗口中的“前去考試”按鈕，進行考試流程中。點擊后進入如下窗口，按照提示再點擊“開始答題”按鈕，進入考試頁面進行答題操作。
從個人中心，點擊官方客服，然后關注微信公眾號拼多多，在公眾號中回復官方客服獲取，就可以打開客服考試了。
1、進入后臺，找到商品管理- 商家客服答疑。
2、點擊商家客服答疑進入，在右側可以看到商品的消費者提問次數。
3、點擊編輯，進入選擇一個問題來做相對應的回答。
4、如果你對以上答案不太滿意，可以點擊編輯答案。
5、編輯好答案，點擊保存提交即可以。
6、點擊提交。
