1、應該面帶微笑(注意是微笑)，然后回答“您好歡迎光臨，我們店剛來很多新款式，請慢慢看，一定會有您喜歡的。
2、然后要禮貌地與顧客保持一定的距離在1米內，讓顧客自己隨便挑選，要注意客人的舉動，但不宜斜視和盯著顧客看。若顧客主動詢問，則為其做詳細介紹，說明顧客對窗簾產生了興趣，這是接近顧客的最佳時機。
3、還可以通過贊美客戶眼光好，這款窗簾是剛到的新款式;然后可以切入，問客人是哪個小區等問題，然后可以親切的問客戶裝修是什么風格，裝修到什么程度，盡量的和客戶拉進距離，不要覺得很陌生。
4、注意要先順著顧客意思，以輕松的語氣來緩解顧客的心理壓力。而且只要顧客愿意回答我們的問題，店員就可以深入展開發問，使銷售過程得以順利前行。
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要：
1、通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
2、通過向顧客推薦一兩件商品，觀看顧客的反應，以此來了解顧客的真實意愿。
3、通過自然的提問來詢問顧客的想法。
4、善意地傾聽顧客的意見。
在店面的銷售過程中與顧客溝通時，還應注意一些問題：
1、樹立良好的第一印象。
2、仔細聆聽顧客的意見。
3、以肢體語言配合你的話術。
4、放松自己。說話時主題清晰，講究語言技巧，不自相矛盾，對自己的話負責任。
5、明確告訴自己的立場，給顧客正確的選擇立場。
6、不要被無聊的話題將主題扯開。
7、設定一個問題，給顧客一個思考的機會，并以反問、設問的方式打消他的顧慮。
