主要工作內容就是：
1、通過各種聊天軟件和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易;
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意;
3、負責組織公司產品的售后服務工作;
4、負責發展良好的客戶關系，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況;
5、建立客戶檔案，質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。
拼多多外包客服的工作職責：
1.負責接待顧客咨詢，引導及幫助客戶購買。
2.對客戶反饋問題和一些溝通技巧進行總結和分析，向部門提出建議和改進措施等。
3.解答客戶售前售后咨詢，處理客戶投訴，對客戶退換貨及退款進行妥善解決。
4.完成上級領導交予的相關任務任職。
1、熟悉拼多多平臺購物、能處理好售前售后工作，及時回復、訂單管理、到貨跟蹤等，維護好產品評分。
2、熟悉電腦基本操作、打字速度60字/分鐘左右、18-28歲之間、身體健康。
3、學習能力強、能耐心為顧客 和解答，清楚拼多多發貨規則、熟悉打單軟件的使用。
4、喜歡電商工作、品行端正、有責任心、工作認真負責。
