3條回答

冬霧寒涼

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回答數：27   被采納：0  2022-12-03 13:36

只有買家申請退款才可以直接退款，如果買家不申請退款，但是買家有說過不想要了要退款的，你可以聯系客服小二，或者是直接在后臺那里申請異常訂單就可以了。

戲劇牡丹亭

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回答數：30   被采納：0  2022-12-10 10:26

如果你在網上信譽良好，有很多商家是有急速退款這一個功能，但前提是沒有發貨，若是發貨了，你要退貨，商家收到貨自然會同意給你退款。

禿如其來

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回答數：30   被采納：0  2022-12-21 16:42

你可以直接跟客戶說明不能發貨的原因，比如暫時沒貨了，或者因疫情原因暫時發不了貨等，一般客戶都會主動申請退款的。