3條回答

在巴黎塔頂看東京櫻花

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-24 15:28

1、在不能了解客戶的真實(shí)問題時(shí)，盡量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。
2、同意客戶的感受
當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
3、把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。
4、確認(rèn)客戶問題，并且重復(fù)回答客戶疑問
你要做的是重復(fù)你所聽到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
5、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

拔了角的鹿

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-26 19:44

幫助客戶推薦洗發(fā)水的方向：
1、看成分選擇：中藥組方產(chǎn)品，比如含有皮哨子、側(cè)柏葉、苦參、何首烏等等中藥成分，能夠調(diào)養(yǎng)頭皮，恢復(fù)頭皮生態(tài)環(huán)境平衡的產(chǎn)品，能夠預(yù)防頭油、頭癢、頭屑多等問題。
2、干性頭發(fā)：在洗發(fā)水的選擇上應(yīng)注重其是否具有保濕滋潤(rùn)作用，這樣，你的秀發(fā)才能像皮膚一樣深呼吸。
3、油性頭發(fā)：控油爽發(fā)型的洗發(fā)水，讓油性頭發(fā)長(zhǎng)時(shí)間保持干爽和舒適。
4、脆弱發(fā)質(zhì)：最好選用含營(yíng)養(yǎng)成分的洗發(fā)水來護(hù)理。
5、正常發(fā)絲：等頭皮和發(fā)絲都已經(jīng)自然冷卻后，選擇適合自己發(fā)質(zhì)的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素，用接近頭皮溫度的清水，徹底清潔。

違章動(dòng)物

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-12-15 19:00

1、了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，比如防脫發(fā)，去屑止癢，精油成分等等。
2、找到自己的客戶群體，比如理發(fā)店合作，這些客戶都是相通的。
3、根據(jù)理發(fā)店里的市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)客戶一般哪些頭發(fā)護(hù)理的問題，找出自己產(chǎn)品契合點(diǎn)。
4、最后就可以在理發(fā)店放置易拉寶，前期可以適當(dāng)送一些產(chǎn)品做推廣，后期維護(hù)這些客戶，讓他們成為你的銷售員，幫你推銷，反復(fù)如此，客戶會(huì)越來越多。