1、多顯露出你對電子商務的了解(最重要、可以先在網上查閱一些電子商務公司經營模式)。
2、要表現出性格開朗活潑。
3、表現出你打字水品(因為淘寶客服很忙要同時對好些人解說)。
4、簡單宣誓對公司的誠心加入共同發展等用語(其他面試也要這樣)。
5、當然你要做好面試官的緊急問題回答。據我了解就這點，如果你表現順利相信你一定會成功過關。
面試淘寶客服是有技巧的，比如：
1.認識淘寶客服這一項職業。
2.試著放松心態。不要太緊張。
3.回答問題時，不要輕易打斷面試官的提問。
1、注意外表形象
2、熟悉客戶投訴處理流程
3、客服售前咨詢回答技巧
4、熟悉同類產品知識
5、恰當地突出自己的優勢
