3條回答

做人要淡定

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-05 11:13

網(wǎng)店客服說話的時(shí)候要親切、熱情的開場白、對客戶問題的專業(yè)回復(fù)、售后客戶要安撫。

小草泠泠

贊 0

回答數(shù)：29   被采納：0  2022-11-08 10:11

網(wǎng)店客服與客戶說話的時(shí)候要言語簡潔明了、突出中心、文明禮貌、循循誘導(dǎo)。

迷路的信

贊 0

回答數(shù)：27   被采納：0  2022-11-10 11:33

說話技巧總的來說就是，要簡單扼要、能鮮明中心、避免專業(yè)術(shù)語，一句話就是會(huì)哄人。