3條回答

云淡風(fēng)清

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-11-02 10:51

因?yàn)闊o論是日常的溝通還是銷售，重點(diǎn)絕對(duì)都不完全是話術(shù)。而是人的心理，也就是人性。

折翼天使

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-11-05 11:29

也不盡然，如果是新手淘寶客服，學(xué)習(xí)銷售話術(shù)還是有用的。因?yàn)檫@是客服進(jìn)入服務(wù)行業(yè)最快的方法;如果是老客服，就沒必要學(xué)了，隨機(jī)應(yīng)變就可以了。

漫步云端

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回答數(shù)：32   被采納：0  2022-11-08 10:50

雖然銷售話術(shù)看起來都比較實(shí)用，但是隨著時(shí)間的推移。模板話術(shù)的作用，會(huì)越來越?jīng)]有什么作用。不是太生硬，就是幾乎沒有什么效果。所以個(gè)人感覺淘寶銷售話術(shù)沒什么大用。