網店銷售客服話術有這幾個步驟
1.客戶進店，與客戶打招呼的話術
2.詢問客戶需求，回答客戶問題的話術
3.應對客戶討價還價的話術
4.審核客戶訂單的話術
5.與客戶告別的話術
電話客服的銷售話術步驟：
1.問候客戶，自我介紹的電話營銷話術。
2.寒暄贊美并說明意圖的電話銷售話術。
3.面談邀約的電話行銷話術。
4.對于客戶無理要求的拒絕話術。
對于電話客服，銷售話術遵循以下四個步驟：
1.迷茫客戶：了解客戶現狀，找尋服務需求。
2.喚醒客戶：提示現狀危機，暗示需求重要。
3.安撫客戶：提供解決咨詢，介紹產品優勢。
4.簽約客戶，實時預約見面，主動成交訂單。
