3條回答

緣來是你

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回答數：30   被采納：0  2022-10-13 10:34

電商客服話術溝通技巧有：
1、話別說得太滿。
2、不要附和別人的自嘲。
3、不要嘲笑別人喜歡的東西。
4、把“我不會”改成“我可以學”。

淺沫

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回答數：30   被采納：0  2022-10-14 11:25

客服是對外窗口，代表文明形象，話術技巧有。
1.問候語要有禮貌。
2.回答問題，一定要有理有據，盡可能把每個問題解說到位，解決不了的，也不要生硬。
3.語言要仔細耐心，聽完別人說話再回答。

涐不是一般人

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回答數：30   被采納：0  2022-10-15 11:23

話術溝通技巧有：
1.想動腦再動嘴
2.發現錯誤，立刻道歉
3.不要去爭誰對誰錯，因為錯的永遠是你
4.挑對說話的時機
5.對事不對人