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未來食夢

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回答數：24   被采納：7  2022-03-08 15:26

服務態度要好，溝通能力要強，還有就是熟知專業知識，了解系統操作流程，售后客服都是處理已經出現的問題的，客戶心態已經不好了，你在不熟悉業務，情緒上會更不好，處理不好就會產生差評和投訴，以后這個客戶都不會再來了。

調戲與撩

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回答數：30   被采納：7  2022-03-09 17:50

心態要好，懂得如何和客戶聊天，要讓客戶覺得跟你聊天是一件有趣的事情，而不是跟機器一樣的回答。