線上客服需要具備的技能：
1.有優秀的溝通能力。
2.具備基本的技術和計算機技能。
3.能同時處理各種各樣的任務。
4.針對不同客戶問題，用不同的解決方案。
5.懂得時間管理，在最后期限前解決問題。
1.打字速度是你做客服的第一關，也是最基礎的一關!
2.要有客服系統運營技能
3.懂得銷售技巧，掌握銷售技能
4.要對產品的足夠了解
5.要懂得每個電商平臺上規則。
1、計算機與網絡技術基礎。
2、網頁技術基礎
3、商務禮儀 傾聽、有效的溝通，
4、電子商務的基本流程
5.網絡營銷的基本知識
