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客服問題多，就找萌萌客
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    客服問題多，就找萌萌客
    當(dāng)前位置：首頁 > 萌萌客問答 > 客服溝通技能有什么用？

    最佳答案

    回答數(shù)：27   被采納：6   2022-03-09 12:45

    溝通：第一時間能夠抓住客戶的問題點，在客戶長篇大論中找到客戶的關(guān)鍵點;面對不同層次的客戶，都可以把答案有效的傳達(dá)給對方，并且讓對方理解，達(dá)成雙方的一個有效溝通。

    其他2條回答

    回答數(shù)：24   被采納：7  2022-03-08 15:24

    客服溝通技能好不好直接決定著顧客是否會下單，所以，你說重要不重要。

    回答數(shù)：26   被采納：11  2022-03-09 15:06

    有時，明明只是一個簡單的問題，但為何到最后卻一發(fā)不可收拾?關(guān)鍵往往出在溝通不良。網(wǎng)店的客服相當(dāng)于實體店的銷售崗位，溝通不好如何取得顧客的信任，又如何讓顧客下單呢?

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