4條回答

蝴蝶花

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回答數：30   被采納：0  2022-09-30 10:45

客服管理中的問題：
1、體系化管理的思想認識不夠
2、對客服人員的服務質量監督不到位。
3、依托的信息技術支持不夠

腳踏實地

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回答數：30   被采納：0  2022-10-04 11:00

客服管理的問題主要包括：客服話術不先進、客服質量監督不到位、客服服務設備陳舊、客服培訓間隔時間長等等。

默然

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回答數：31   被采納：0  2022-10-05 11:30

三類問題
1.注意整體性，不能偏聽偏信
2.激勵性，要鼓勵
3.指導性，要幫助解決問題

渲染誰容顏

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回答數：37   被采納：0  2022-10-06 10:07

客服管理存在的問題主要體現在客服質量和客服素質上。