1、首先在手機上打開支付寶APP，然后找到并且點擊搜索欄，輸入“螞蟻云客服”，點擊關注;
2、進入“螞蟻云客服”后查看有沒有招募計劃，如果有則點擊“成為云客服”，點擊“我要報名”;
3、根據提示填寫基本信息，報名成功后要保持手機暢通，等待審核通過，通過后才可以進入到培訓期和考試;
4、考試通過后才能被錄取，開通支付寶云客服的工作權限。
報名支付寶云客服后，個人信息審核通過后，支付寶平臺會提供免費的理論知識學習資料，參與者可以在約定的時間內自主安排學習和考試，培訓期間需要嚴格按照時間完成，并且不能修改支付寶賬戶名。
可以在手機釘釘里面考試。
1、將軟件打開，點擊最下方的我的淘寶圖標，仔細觀察界面，在必備工具里面，點擊選擇全部工具。
2、上下拖動界面，仔細觀察，在優質生活里面，找到兼職賺錢，點擊它。
3、界面跳轉，仔細觀察界面，點擊優云客服圖標。
4、見面跳轉，仔細觀察，上下拖動閱讀內容，點擊下方的立即報名圖標。
5、仔細閱讀協議內容，同時點擊同意協議圖標。
6、進入阿里實人認證界面，點擊下方的開始認證圖標。
7、將攝像頭對準自己，配合提示做動作，驗證通過以后，再通過考試，兩個工作日內通知加入釘釘工作群。進行培訓考試。
