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關于萌客
必須具備良好的溝通技能、語言組織技能、邏輯思維技能、精準的話術技能,針對各式各樣性格的顧客,所采取的應對技巧不盡相同。
網店客服技能 1.態度誠懇 2.掌握一定話術 3.學會察言觀色 4.主動給買家推薦
一定要特別有耐心,即使客戶無理取鬧,不要在意就行了。其他的話沒有什么要求,就是時間要充足一些,尤其是自家的店鋪比較熱門的情況。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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