3條回答

鹿尾魚釀舊事酒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:42

外包公司是通過這幾個(gè)方法提高效率的：
1、建立知識(shí)庫(kù)培訓(xùn)。
2、多渠道對(duì)話整合。
3、善用快捷回復(fù)。

我性空山

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-09 10:16

做到這幾點(diǎn)就能提高外包公司網(wǎng)店客服效率
1.了解客戶購(gòu)買的目的
2.了解客戶心目中的預(yù)算價(jià)格
3.詢問客戶對(duì)產(chǎn)品是否有特殊要求
4.介紹的賣點(diǎn)和細(xì)節(jié)產(chǎn)品
5.客服要注意與客戶互動(dòng)
6.客服主動(dòng)邀請(qǐng)客戶購(gòu)買

冷月

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-13 11:44

做到這幾點(diǎn)就能提高外包公司網(wǎng)店客服效率
1.設(shè)置快捷回復(fù)
2.打字速度要快
3.熟悉網(wǎng)店產(chǎn)品知識(shí)