參加云客服的流程：
1.參加報名群：有QQ報名群和阿里旺旺報名群(報名群主要是獲取培訓群的一個渠道。在群里面會公布 阿里旺旺培訓群。加入了培訓群就可以退出報名群了)
2.加入培訓群(培訓群分星期六，星期天兩批。時間都是從早上8點到晚上6點。培訓前一個小時會在群里面公布培訓網站)
3.參加考試 (培訓群里面會公布培訓時間，然后公布考試系統下載鏈接。進行考試。考試時間是一個小時。題型10單選 10多選 5判斷 3 簡答 )
4.等待成績 (登陸考試頁面查看，發放郵件，通知上崗，可以自行登陸查看)
1.當您搶到名額后，請使用您報名時驗證的手機號碼注冊釘釘，同意加入阿里巴巴云客服招募群聊;
2.手機號碼一定需要是報名時接收驗證碼的手機號碼哦;
3.進入群聊后，群內會有相關公告，建議重要通知讀3遍!可以解決你的大部分問題!若開群時間為工作日，一般是當天或隔天開始培訓;如果是周末入群，一般是首個工作日開始培訓。
大家不要添加群內管理員或其他云客服的釘釘好友，認真讀公告、讀文件、看視頻，根據公告按部就班進行培訓、學習即可。
報名成功就會被拉入釘釘群。被拉入釘釘群一兩天后就會開始發布培訓任務，一般是看視頻和考試，還有最重要的就是模擬訓練。
