2、親,您好,非常高興為您服務了,本店不允許加客戶微信,還有什么可以為您效勞的呢?
3、親,非常榮幸與您相遇在XX旗艦店,本店不允許加客戶微信,我是客服XX,竭誠為您服務!' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 淘寶客服怎么用話術讓顧客加微信?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2024-07-13 09:33

    1、親,您好!我是XX男裝客服代表:歡迎咨詢您想了解的寶貝,但本店不加客戶微信,請諒解!
    2、親,您好,非常高興為您服務了,本店不允許加客戶微信,還有什么可以為您效勞的呢?
    3、親,非常榮幸與您相遇在XX旗艦店,本店不允許加客戶微信,我是客服XX,竭誠為您服務!

    回答數:31   被采納:0  2024-07-15 09:48

    1、給你的客戶好處
    這個也就是說,購買你產品的買家客戶為什么要加你微信?你要給他們一個加你微信的主張。比如加你微信有禮品送,加我微信有紅包拿,加我微信可以抽獎,等等,這是一個主張。而這些主張,一定要讓你的客戶很輕松可以獲得,而且是用戶都是無法拒絕的。
    2、設計誘惑
    設計誘惑也就是說,通過你已經設計好的讓客戶感興趣的東西,讓客戶看到這個東西就想去加你微信。比如說,可以是加微信后,可以進你的買家群,不僅可以和你的客戶們一起交流,產品上新可以獲得免單機會等等。
    總之我們要設計一個讓客戶看了就感興趣,然后就會加你微信做這個動作,可以是一個活動或者其他誘惑。
    3、包裹營銷法
    這個吸粉的方法我重點來分析講下。這個方法大部分賣家都在做,效果是不是都很差?我來告訴你們為什么。
    第一,你們做的這個大同小異,淘寶天貓大部分賣家都在這么做,買家經常收到這種卡片,已經免疫了,這種做法也就失去了吸引力。
    第二,環節太多,太復雜,15-30字以上好評,然后曬圖,最后再咨詢客服,客服再處理。可能拿到這個幾元錢的返現就得花上30分鐘以上,很多客戶想想都心理抵觸放棄了。
    那么我們應該怎么做呢?
    我們設計包括營銷加粉一定要順應人性去做。比如:我們可以把這個卡片設計成刮獎的形式,也就是刮獎劵領取紅包的玩法。流程一定要簡單好玩!怎么設計呢?

    回答數:10   被采納:0  2024-07-22 09:31

    1、態度良好
    一定要態度良好才會吸引顧客的購買欲望,沒有一個人愿意看別人的臉色與驕橫的態度花錢。好態度才是做好客服的根本。
    2、及時回復
    如果有顧客要消費,詢問的同時客服要第一時間做出反應并在最快的時間內回復消息。如果長時間不予理睬的話,會讓消費者失去耐心,讓對方覺得自己很不受尊重,這樣會導致自己收入減少。
    3、留有余地
    什么話都不能一竿子捅到底,留有余地才會增加交流成功的幾率。如果對方的`問題觸碰到了一定的機密或者隱私,也不要對其大吼大叫,那樣會增加客戶的反感。
    4、一語雙關
    模棱兩可、一語雙關的語言會讓自己進退有余,就算說錯了也有糾正的余地。尤其面對比較特殊的問題時,這個方法最為可靠。

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