4條回答

執手闖天涯

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回答數：31   被采納：0  2024-07-09 09:23

實話實說，這是最好的。

只羨江中鴛

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回答數：25   被采納：0  2024-07-10 09:31

可以先和買家先溝通一下說商品暫時缺貨，有貨的時候再發，如果是惡意的買家有證據的話可以向平臺申訴一下關閉訂單。

鶯飛草長?

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回答數：26   被采納：0  2024-07-16 09:44

可以告知該客戶該商品已經沒有了，然后真誠道歉，最后可以適當補張優惠券作為補償。可以這樣說：“您好，你所購買的商品因庫存不足導致缺貨，為了彌補這次購物的不愉快，我們將回贈一張優惠券作為小小的補償。本次購物如有造成您的不愉快或困擾，實在很抱歉，祝生活愉快。”

別傻了

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回答數：31   被采納：0  2024-07-17 09:22

只有帶著歉意去拒絕客戶的訂單，讓他明白自己的困難，彼此之間才能互相諒解，這才是為人處事的基本禮貌原則。