3條回答

春風(fēng)正得意?

贊 0

回答數(shù)：24   被采納：0  2024-02-16 09:58

1.親親，您的商品我們會(huì)在XX給您發(fā)出去。請(qǐng)給我們一些時(shí)間好好包裝商品，讓它美美地飛到您手中~
2.親，您好，本店的寶貝都是拍下之后48小時(shí)內(nèi)盡快給您發(fā)貨的，如果是急件，您可以提前和我們說(shuō)一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨呢!
3.親親~你會(huì)在你拍照的xx小時(shí)內(nèi)為你安排發(fā)貨~
4.親愛(ài)的，我們默認(rèn)是xx快遞。如果沒(méi)有xx快遞，我們可以為您安排EMS。全國(guó)都可以用EMS，但是EMS是免郵費(fèi)的。你需要付10元的郵費(fèi)。
5.親，一般xx快遞發(fā)貨后X天左右就能到了(偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延遲到貨時(shí)間)。你收到貨物后，可以仔細(xì)檢查。如有質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可無(wú)條件退貨~
6.親愛(ài)的，我很抱歉。郵費(fèi)由快遞公司代收。我們只收集它。我們不能為你支付它。請(qǐng)見(jiàn)諒~

微光借我暖我心

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-17 09:36

1、您好，親愛(ài)的，一般情況下，xx快遞會(huì)在xx天內(nèi)到達(dá)，請(qǐng)耐心等待~具體到達(dá)時(shí)間看快遞公司的速度。什么是我們無(wú)法控制的?希望你能理解~如果沒(méi)有在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)到達(dá)，可以打電話到當(dāng)?shù)乜爝f公司詢問(wèn)。
2、親愛(ài)的，非常抱歉，最好的物流比較忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯(cuò))。請(qǐng)不要在這里擔(dān)心。要不要我先聯(lián)系快遞公司了解一下具體情況?然后根據(jù)具體情況解決。
如果投遞的貨物被安檢部門(mén)沒(méi)收，你要先和快遞公司協(xié)商，確認(rèn)責(zé)任人，讓快遞公司賠償損失。其次，聯(lián)系客戶，討論如何處理事情(退款、換貨、贈(zèng)品)。確?？蛻舻玫綕M意的答復(fù)。
3、每天固定客服都會(huì)查詢已經(jīng)發(fā)貨三天的未結(jié)算訂單。對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的物流。有三種情況進(jìn)行處理，即接收和顯示異常物流:
(1)顯示發(fā)貨:親愛(ài)的，您好，您在我店購(gòu)買(mǎi)的寶貝已經(jīng)到達(dá)您所在的位置，快遞員將于近期為您安排發(fā)貨。請(qǐng)打開(kāi)報(bào)紙，注意檢查包裹。收到后請(qǐng)仔細(xì)檢查。如果您有任何問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服為您處理。別忘了給我們對(duì)你收到的包裹的滿意度打個(gè)滿五星評(píng)價(jià)~
(2)出示并簽收:親愛(ài)的，您好，您的包裹已經(jīng)出示并簽收。你對(duì)收到的寶寶滿意嗎?如果你滿意的話，別忘了給我一個(gè)全五星評(píng)價(jià)。后期如有安裝使用問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的在線客服為您處理。再次祝您購(gòu)物愉快~ ~
(3)物流有異常:聯(lián)系物流了解具體原因是什么，然后根據(jù)不同情況及時(shí)給客戶留言。

洛克王國(guó)

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2024-02-18 09:56

1、親親~您好!本店的寶貝都是拍下之后的48小時(shí)內(nèi)盡快給你發(fā)貨的哦，如果是寄件，您可以提前和我們說(shuō)一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨哦!
2、親，本店的寶貝一般情況下都是默認(rèn)是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，情跟我們客服聯(lián)系，之后會(huì)幫您備注好您需要的快遞呢!
付款后我們是當(dāng)天下午4:00前填寫(xiě)快遞單，然后按照先后順序發(fā)貨，所以承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到的呢，親親
3、親，一般XX快遞發(fā)貨后X天左右就可以到了呢(偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)延遲到貨時(shí)間喲)，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天之內(nèi)都是可以無(wú)條件退換貨的呢~
4、親親，非常抱歉呢，郵費(fèi)是由快遞公司收取的，我們只是代收的哦，不能為您包郵呀，還請(qǐng)您見(jiàn)諒~
5、親親，請(qǐng)您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區(qū)一般是發(fā)貨后的1-3天左右到貨哦，其他地區(qū)一般是發(fā)貨后的3-6天左右到貨，根據(jù)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸快遞的情況，具體到貨時(shí)效以快遞送貨時(shí)間為準(zhǔn)哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時(shí)候認(rèn)真仔細(xì)的檢查一下，如果有什么問(wèn)題，您可以隨時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)盡快為您處理的，祝您購(gòu)物愉快!