1、我非常理解您的心情，我馬上為您處理;
2、如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現在這樣的心情;
3、我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復;
4、“如果是我，我也會很著急的”“我與您有同感”“是挺讓人生氣的”;
5、聽得出來您很著急”“感覺到您有些擔心;
6、我能體會您到很生氣，讓我來給您提供其它的建議，您看好嗎?
7、我能感受到您的失望，我可以幫助您的是XXX;
8、我能感受得到，××情況給您帶來了不必要的麻煩。
1、實在是抱歉，您是咱們家多年的老顧客了，還出現了這個情況。讓您有不好的體驗，我們一定趕快核實情況給你一個滿意的答復。
2、我們感到非常的抱歉，我們對每一位顧客的體驗都非常的重視，您反饋的情況我們今后一定加以改進，希望我們能讓您滿意。
3、您是我們特別重要的顧客，我們當然不能辜負您對我們的信任，我們一定會將您反饋的加以改進的。
4、謝謝親反饋的重要信息，未能給親一次愉快的購物體驗真的很抱歉呢。
1、您別生氣，我很理解您現在的心情。
2、您先別著急，我一定竭盡全力幫您解決這個問題好嗎。
3、我非常理解您的，要是換做是我，肯定也是非常生氣的。您先消消氣，可以給我們幾分鐘先核實一下情況，一定給您滿意的答復好嗎。
4、實在是抱歉，給你帶來這么多麻煩了。你別著急，我們一定幫您解決好這個問題。
