3條回答

傲骨嘯如虎

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-07-03 09:02

淘寶售后客服安撫話術(shù)
1、親愛的，你好!本店的寶物在拍攝后的48小時內(nèi)盡快發(fā)貨哦。如果是緊急情況，請事先告訴我。我們可以事先安排發(fā)貨。
2、親愛的，你好!對不起，在本店買的這個寶物賣得很好，所以今天已經(jīng)沒有商品了。我們已經(jīng)安排人員去取商品了。也許兩天后就可以到了。到貨后再安排發(fā)貨好嗎?給你帶來不便，請理解!
3、親愛的，你好!在本店購買的這個寶物現(xiàn)在已經(jīng)沒有了哦。我需要再等一下哦。請放心。今天之內(nèi)我會安排發(fā)貨的哦。對不起，麻煩您了。

我們太年輕，談不起永遠(yuǎn)

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回答數(shù)：23   被采納：0  2023-07-04 09:36

1.真心抱歉給您帶來不好的購物體驗，您的問題客服已經(jīng)記下并反饋給專業(yè)的售后團(tuán)隊處理，大概30分鐘會有專業(yè)的售后人員聯(lián)系您，還望您多多耐心等待一下~ 如果超時還未給您處理，還麻煩您及時告知客服，客服肯定給您處理好的，感謝您的支持!
2.影響到您的購物體驗萬分抱歉，只是售后專員已經(jīng)下班，售前小客服無法處理售后問題，您可以告知我您遇到的問題，我給您做個登記，明天會有專門的售后專員為您處理哦~ 感謝您的理解!
3.實在是不好意思，給您添麻煩了，您反映的問題我們都非常重視，這邊給您轉(zhuǎn)接到售后專員處理，售后目前咨詢?nèi)藬?shù)較多，可能需要您耐心稍等片刻!
4.請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的!這邊給您轉(zhuǎn)接到售后專員處理，請您耐心等待!
5.我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復(fù)!
6.您先別著急，您拍下的寶貝從XX發(fā)到XX大概需要XX天時間，預(yù)計您在X天內(nèi)就能收到了!我們隨時幫您關(guān)注著物流動態(tài)，如果中途有任何問題我們會在第一時間通知您!請您放心!
7.親愛的，商品退回倉庫后需要X-X個工作日做退庫處理，經(jīng)檢查后沒有任何問題會處理退款給您，還請您耐心等待!有問題可以聯(lián)系在線客服為您核實處理，感謝您的理解與支持!
8.親，您好，非常抱歉您的訂單剛剛發(fā)出，快遞信息還未上傳，或者快遞信息還沒有及時更新，請您耐心等待!

人間風(fēng)雪客

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-07-06 08:48

1.我理解您怎么會生氣,換成就是我我也會跟您一樣得感受;
2.請您不要著急,我非常理解您得心情,我們一定會竭盡全力為您解決得;
3.如果我碰到您得這么多麻煩,也會就是您現(xiàn)在這樣得心情;
4.發(fā)生這樣得事,給您帶來不便了,不過我們應(yīng)該積極面對才就是對不?;
5.沒錯,如果我碰到您這么多得麻煩,我也會感到很委屈得 ;
6.我非常理解您得心情,請放心,我們一定會查證清楚,給您一個滿意得答復(fù);
7.我真得很能理解,請放心,我們一定查證清楚,然后給您回復(fù);