隨著抖音的商業(yè)流量越來(lái)越多，慢慢地抖音也開(kāi)始商業(yè)化起來(lái)，抖音小店的出現(xiàn)就是為了幫助抖音流量商業(yè)化的一個(gè)工具，可以讓視頻獲得流量后掛上我們的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶可以直接在視頻下購(gòu)買對(duì)于的服務(wù)，幫助了許多的視頻發(fā)布者實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

1、準(zhǔn)備開(kāi)店

準(zhǔn)備好開(kāi)店的材料，身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡、小店保證金，進(jìn)入抖店入駐官網(wǎng)按照流程注冊(cè)即可，經(jīng)營(yíng)哪個(gè)類目，看對(duì)應(yīng)的保證金，然后繳納即可。

2、店鋪的基礎(chǔ)思路

先說(shuō)一下大致的思路：上品-推廣商品-獲取流量-出單發(fā)貨-售后處理。

很簡(jiǎn)單，就是把別的店鋪的商品上架到自己小店，做推廣，不用考慮貨源和售后問(wèn)題，只需要去別人那邊采集商品過(guò)來(lái)上架到新店，有人下單，我們就去拍單從而獲取差價(jià)的利潤(rùn)。

3、精準(zhǔn)關(guān)鍵詞搜索

這個(gè)跟淘寶關(guān)鍵詞產(chǎn)品搜索差不多，目前抖音剛開(kāi)始推出搜索功能權(quán)重排序，現(xiàn)在是直播間>短視頻>商品;抖店后期 APP推出后，將會(huì)出現(xiàn)下一個(gè)藍(lán)海，之前淘寶的搜索玩法，都可以在抖店重新再玩一遍，畢竟抖音的搜索團(tuán)隊(duì)來(lái)自于淘系。

4、抖音小店推廣商品

開(kāi)通抖音小店后可免費(fèi)申請(qǐng)入駐，當(dāng)賣家把大量的商品上傳至小店后，要把商品添加到平臺(tái)，并且設(shè)置好商品的關(guān)鍵詞，當(dāng)在平臺(tái)中搜索商品的關(guān)鍵詞時(shí)，我們就可以看到小店的商品。

抖音小店內(nèi)的商品排名也會(huì)受到店鋪的體驗(yàn)分、價(jià)格、傭金、標(biāo)題等的影響。小店商品排名越靠前，被網(wǎng)紅達(dá)人選擇的機(jī)會(huì)就越大。(我們也可以自己聯(lián)系達(dá)人，與達(dá)人商量比例傭金)若商品被優(yōu)質(zhì)達(dá)人掛在自己的櫥窗、短視頻或者直播間里，就會(huì)源源不斷地出單，甚至是爆單。

5、抖音小店要做到快捷發(fā)貨

首先我們要進(jìn)入到抖音小店后臺(tái)，然后往下滑動(dòng)找到訂單。這里邊會(huì)有一個(gè)代發(fā)管理，點(diǎn)擊代發(fā)管理，然后進(jìn)入到選擇身份的頁(yè)面。如果賣家是要找廠家來(lái)代發(fā)的話，就選商家身份。它可以實(shí)現(xiàn)讓廠家自動(dòng)進(jìn)行代發(fā)，自動(dòng)同步訂單，然后讓廠家?guī)托〉甏騿伟l(fā)貨，賣家就不需要去一單一單去拍了。

那如果是自銷，賣家就選擇廠家身份，這個(gè)時(shí)候就可以選擇發(fā)貨或者幫其他小店進(jìn)行代發(fā)。選擇了身份，點(diǎn)擊立即開(kāi)通，就可以進(jìn)入到發(fā)貨管理的頁(yè)面了。系統(tǒng)會(huì)提示你有多少筆訂單還沒(méi)有發(fā)，賣家沒(méi)有綁定廠家的話，它暫時(shí)是不能分配訂單的。

6、客服以及售后

抖音小店的客服主要負(fù)責(zé)處理查件、延長(zhǎng)快遞收貨時(shí)間、貨物破損、補(bǔ)貨、退貨、換貨、申請(qǐng)退款、客戶維權(quán)等問(wèn)題，分別進(jìn)行登記，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤，對(duì)小店產(chǎn)生差評(píng)的原因進(jìn)行分析，以便及時(shí)糾正問(wèn)題。退、換回來(lái)的貨物要查看是不是影響二次銷售，但如果是因?yàn)楫a(chǎn)品本身有問(wèn)題被退回來(lái)的貨物，就需要對(duì)貨物進(jìn)行單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)，以方便后期進(jìn)行處理。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。