想要做天貓網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)，首先就要了解清楚平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，只有弄清楚了規(guī)則，才能有針對(duì)性的做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估，提前做好防護(hù)措施，所以小編整理了天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和大家分享。
一、天貓平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則
天貓規(guī)則有兩類(lèi)，一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。一般違規(guī)行為是除嚴(yán)重違規(guī)行為外的都劃分為一般違規(guī)行為，嚴(yán)重違規(guī)行為是指嚴(yán)重破壞淘寶經(jīng)營(yíng)秩序或涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。兩者分別扣分，分別累計(jì)，分別執(zhí)行。
一般違規(guī)：因違反違背承諾和/或?yàn)E發(fā)信息的規(guī)定，除按照前款規(guī)定處理外，還給予店鋪監(jiān)管;
嚴(yán)重違規(guī)：嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、向天貓支付違約金三萬(wàn)元的處理;累計(jì)達(dá)三十六分的等處罰。
二、天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則
1.商品價(jià)格
● 最低成交價(jià)規(guī)則：每次大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)在商品申 報(bào)環(huán)節(jié)自動(dòng)校驗(yàn)申報(bào)的活動(dòng)價(jià)格與最低成交價(jià)之間的關(guān)系，若不符合則無(wú) 法申報(bào)。最低成交價(jià)取自活動(dòng)前一定時(shí)間內(nèi)該商品在天貓平臺(tái)真實(shí)成交的 最低價(jià)格。
● 價(jià)格保護(hù)規(guī)則：每次大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后均有一定的價(jià)格保護(hù)期，在 此保護(hù)期內(nèi)商品價(jià)格不得低于活動(dòng)價(jià)格出售，否則將因“違背承諾”面臨 店鋪扣分的處罰。
2.活動(dòng)素材
任何大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中提交的素材，均需要符合天貓平臺(tái)的品質(zhì)形 象，與天貓品質(zhì)不符的素材不僅傷害了商家對(duì)天貓的信任、也傷害了消費(fèi) 者對(duì)天貓的熱愛(ài)，下述幾類(lèi)素材不得出現(xiàn)于任何活動(dòng)中。
3.天貓自營(yíng)活動(dòng)規(guī)則
● 以要求提升店鋪信用(如：好評(píng))為條件進(jìn)行涉及物質(zhì)或金錢(qián)承 諾的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券等 引導(dǎo)好評(píng)的類(lèi)似內(nèi)容;
● 免單、返現(xiàn)(如全額返現(xiàn)、半價(jià)返現(xiàn))等類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，使用官 方工具開(kāi)展的情形除外;
● 商品的營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)簽處存在容易誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)背書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)， 如已品質(zhì)驗(yàn)證、已檢驗(yàn)是牛皮、天貓官方驗(yàn)證等;
● 未經(jīng)平臺(tái)同意，使用官方名稱(chēng)或標(biāo)識(shí)的，如雙11狂歡、雙12盛 典、聚劃算等;
● 使用無(wú)法保障描述真實(shí)性的營(yíng)銷(xiāo)宣傳用語(yǔ)且實(shí)際未履行的，如僅 剩 2 分鐘、僅此一天等;
● 違反《中華人民共和國(guó)廣告法》描述的，如最優(yōu)惠、行業(yè)第一 等;
● 出現(xiàn)法律法規(guī)中禁止使用的營(yíng)銷(xiāo)用語(yǔ)，如特供、專(zhuān)供等;
● 違反《淘寶價(jià)格發(fā)布規(guī)范》的行為;
● 其他有違公序良俗或違反《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》 的商品或信息。
以上就是小編整理的全部的天貓平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則了，希望對(duì)您運(yùn)營(yíng)天貓網(wǎng)店有所幫助。
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