客服很多人都以為是個簡單輕松的工作，其實不是所有人都可以把這個崗位做好，外包公司的客服不管是從管理還是客服的培訓，包括實戰的經驗都是經過同意培訓和考核的，實戰的經驗能力強，很多店主也都知道，培訓自己的客服團隊不是一件簡單的事，對于小型的店鋪或者咨詢顧客不多的客服，組建自己的客服團隊就是要耗費很大的精力和資金，這個時候選擇和公司的合作就是明智的選擇。

網店的客服就是店鋪和顧客之間唯一的扭帶，每個店主都是很看重客服的能力，一個有能力的客服能夠有效的提高顧客滿意度，提高店鋪商品的轉化率，說到這很多店主會覺得客服外包公司的客服不在身邊真的有保障嗎?其實客服外包公司有自己固定的辦公場地，有自己客服的團隊，有專門的管理和完善的體系，現在互聯網這么發達，有什么擔心的必要嗎?只要選對公司合作，效果肯定非常不錯。

其實很多店主遲遲沒有選擇合作的客服外包公司，有的是聽說不靠譜，那是沒有找對公司，有的說效果不好，那是客服不夠專業，相對來說外包客服還是比較有優勢的，客服比較穩定，還可以讓您省心，省力，節省成本，不用再面對反復的招聘和培訓，店主可以有更多的時間去做自己的事，讓專業的客服幫助店鋪創造出更好的利潤，帶來更大的價值才是對的選擇。

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