【導讀】
首先，公司規模一定不能太小。一般經驗豐富，經營效果比較好的外包公司，規模都不會太小，少說也要有幾十人的客服團隊。并不是說所有規模小的外包公司都不好，但服務效果好的公司，合作的網店肯定不會少，合作的網店多了，需要的客服人員也會多，所以客服團隊一定不會太少。而還有一些剛成立的小公司服務效果可能也不錯，但因為成立時間短，經驗不足，容易走彎路
首先，公司規模一定不能太小。一般經驗豐富，經營效果比較好的外包公司，規模都不會太小，少說也要有幾十人的客服團隊。并不是說所有規模小的外包公司都不好，但服務效果好的公司，合作的網店肯定不會少，合作的網店多了，需要的客服人員也會多，所以客服團隊一定不會太少。而還有一些剛成立的小公司服務效果可能也不錯，但因為成立時間短，經驗不足，容易走彎路，所以為了網店的利益，店主還是選擇規模大的公司合作更保險。
其次，就是服務案例一定要多。服務案例多的客服外包公司經驗才會豐富，才能從眾多的經驗中得到升華，能夠不斷發展進步的公司才能更適應這個告訴發展的社會，才不會被社會所淘汰，才更有利于長遠的合作。當然，如有同類目的服務經驗就更好了。
再者，外包公司的市場負責人要善于溝通。市場負責人是專門負責幫外包公司談合作的，如果她的溝通能力都不行，公司的客服人員的溝通能力就可想而知了。而且客服外包公司的負責人好溝通，善于溝通，也有利于合作的順利進行。
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