為了保障合作的效果，抖音店主在確定合作公司后，都會和客服外包公司簽訂正式的客服外包合同，但合同并不是隨便簽，里面是有很多事項是需要店主注意的，下面大家就跟著萌萌客客服外包公司的小編一起來看看抖音店主在簽訂客服外包合同時都需要注意哪些事項吧?

1.明確合同的類型和性質(zhì)

合同名稱上必須明確說明是勞務(wù)外包合同還是勞務(wù)派遣合同，以避免混淆和誤解。

2.明確合同的具體內(nèi)容

包括合同的標(biāo)的以及結(jié)算方式，費用的計算方式是工作量還是服務(wù)時間等，以確保雙方權(quán)益得到保障。

3.明確對勞動者的管理責(zé)任主體

勞務(wù)外包合同中，可以要求勞務(wù)承包單位遵守發(fā)包單位的安全管理以及規(guī)章制度，但要明確勞動者的工作時間以及工作內(nèi)容安排由承包單位自己負(fù)責(zé)。勞務(wù)派遣合同中，用工單位要求勞務(wù)派遣單位必須與勞動者簽訂勞動合同，并按照《勞動合同法》的要求，約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任。

4.約定稅收財務(wù)處理

在勞務(wù)外包合同中，需要說明勞務(wù)費用稅收的處理，可以約定企業(yè)支付的費用是含稅價，要求承包單位提供發(fā)票。在勞務(wù)派遣合同中，需要說明勞動者的工資稅收由勞動者自己負(fù)擔(dān)，與企業(yè)派遣費用的結(jié)算可以約定稅收及發(fā)票處理。

5.注意是定金還是訂金

各條款均應(yīng)用詞準(zhǔn)確、表達(dá)清楚、約定明確，并避免條款重復(fù)、或者前后矛盾，產(chǎn)生歧義。重要條款要仔細(xì)斟酌，尤其是要防止模棱兩可的詞句或多義詞。比方在實踐中不少人將定金寫成了“訂金”，而“訂金”在法律上被認(rèn)定為預(yù)付款，不能起到定金的擔(dān)保功能。

6.數(shù)據(jù)安全和保密問題

記得簽訂保密協(xié)議，確保外包公司有嚴(yán)格的保密措施，防止客戶信息等重要數(shù)據(jù)泄露。

7.明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核機制

比如響應(yīng)時間、解決問題的效率、客戶滿意度等方面要有具體的要求和衡量指標(biāo)。

注意：抖音店主一定要根據(jù)店鋪的實際情況和法律法規(guī)來簽訂合同。如果心理沒底，萌萌客客服外包公司的小編建議，店主在簽訂合同前咨詢專業(yè)律師或法律顧問的意見，以確保合同的合法性和有效性。

以上這些都是小編總結(jié)的抖音店主在簽訂客服外包合同時需要注意的事項，在這里給各位店主提個醒，避免因為合同問題給店鋪帶來損失。

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