對于買家而言，在淘寶上面購物時，希望能夠快速的得到賣家方的回應，這也對淘寶賣家客服提出了很高的要求，那么要怎么做才能更好的提升淘寶客服的響應速度呢?

淘寶賣家客服提高響應時間技巧：

一、客服響應時間慢的原因分析有些商家會發現店鋪的服務水平上不去，客服的響應時間出現異常情況。導致這些現象的原因主要有：

1.工作懈怠(玩手機/聊微信/聊QQ/瀏覽外網等);

2.打字速度慢;

3.接待列表中人數過多，導致忘記回復。

二、客服服務指標只看平響的局限性平均響應時長達標不代表客服服務就沒問題。考核客服的服務指標，除平均響應時長外，還有慢響應接待。

三、店鋪日常監控客服慢響應接待的方法客服工作懈怠、打字速度慢等原因造成顧客接待不及時，影響店鋪服務水平，通過客服績效工具實時監控功能可以有效減少客服的慢響應回復現象。

四、通過自我復盤綜合提升店鋪服務質量自我復盤是一種有效提升客服個人服務水平的自我驅動方法，通過每日填寫個人服務指標數據，結合客服組長的監督指導，有效提升客服個人業務能力及店鋪總體的服務水平。

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