現在有不少新淘寶店主，對于淘寶聯盟服過年上班與否也有考慮?所以，到底過年期間要不要上班?這個就成了大家想知道的問題，那么、淘寶客服過年還上班嗎?過年如何排班的?

一、過年時淘寶客服休息嗎?

這個要看你公司性質了，如果相對比較正規，規模較大的公司，通常會按法定節假日規定的時間放，當然會有年假你也可以一并申請了。

但是如果是小公司，過年不會有年假不說，最主要的是不見得會按法定，需要有人在線，會調休或是排班，這時候應該會按節假日上班雙倍工資，但是春節上班連外賣都叫不到，這個非常痛苦。

做淘寶聯盟服具體的休息時間，是需要根據你面試的賣家具體規定。不一樣的店家，休息時間都是不一樣的。

二、過年客服怎么安排?

通常在春節放假期間店鋪都會安排客服值班的，有的小店鋪沒有安排客服店主會在線幫大家解決問題，但是可能會出現回復不記得的情況。春節期間賣家也可以提前設置好回復話術，例如：

春節將至，本店在xx月xx日——xx月xx日期間只接受各位自主下單，但不會發火，等到xx月xx日將會恢復發火，給各位帶來不便深感抱歉，若各位在春節期間比較急，請慎拍哦!

因春節放假，本店定于x月xx日至x月xx日暫停客服值班。在這期間如有親要購買產品的，請各位自主下單。

由于春節期間放假，所有售后問題，(退貨，換貨，退款等)均推遲至初x上班之后處理，請親們慎重下單。給各位帶來不便請見諒!

不過即便沒有客服值班，但是店主也會設置基本的回復，也就是你問的問題，大都是有答案的，基本上都能解答到你的疑惑，此外還可以跟店鋪留言，一般店主還是會即時關注，看到消息也會秒回。

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