現在有不少新淘寶店主,對于淘寶聯盟服過年上班與否也有考慮?所以,到底過年期間要不要上班?這個就成了大家想知道的問題,那么、淘寶客服過年還上班嗎?過年如何排班的?
一、過年時淘寶客服休息嗎?
這個要看你公司性質了,如果相對比較正規,規模較大的公司,通常會按法定節假日規定的時間放,當然會有年假你也可以一并申請了。
但是如果是小公司,過年不會有年假不說,最主要的是不見得會按法定,需要有人在線,會調休或是排班,這時候應該會按節假日上班雙倍工資,但是春節上班連外賣都叫不到,這個非常痛苦。
做淘寶聯盟服具體的休息時間,是需要根據你面試的賣家具體規定。不一樣的店家,休息時間都是不一樣的。
二、過年客服怎么安排?
通常在春節放假期間店鋪都會安排客服值班的,有的小店鋪沒有安排客服店主會在線幫大家解決問題,但是可能會出現回復不記得的情況。春節期間賣家也可以提前設置好回復話術,例如:
春節將至,本店在xx月xx日——xx月xx日期間只接受各位自主下單,但不會發火,等到xx月xx日將會恢復發火,給各位帶來不便深感抱歉,若各位在春節期間比較急,請慎拍哦!
因春節放假,本店定于x月xx日至x月xx日暫停客服值班。在這期間如有親要購買產品的,請各位自主下單。
由于春節期間放假,所有售后問題,(退貨,換貨,退款等)均推遲至初x上班之后處理,請親們慎重下單。給各位帶來不便請見諒!
不過即便沒有客服值班,但是店主也會設置基本的回復,也就是你問的問題,大都是有答案的,基本上都能解答到你的疑惑,此外還可以跟店鋪留言,一般店主還是會即時關注,看到消息也會秒回。
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