現在的電商主越來越懂得怎樣規避風險、提高效率。于是更多的商家選擇將企業中的非核心業務交給專業的第三方公司打理。網店客服就是典型的非核心業務。今天我們要講的主要內容是有關北京網店售后客服托管的問題。
大家對售后托管公司已經很熟悉了，甚至有很多商家已經在與托管公司很作，也有部分商家還在為托管公司是否靠譜的問題遲遲不敢合作。其實正規的托管公司還是靠譜的，不僅能夠提高店鋪的服務質量、提高轉化率、減少服務成本還能為商家節省不少的時間和精力。介于北京托管市場的混亂，不少商家在售后托管公司的選擇上猶豫不決，于是小編整理了一下幾種選擇北京正規、靠譜的售后客服托管公司的方法。
一、工作場地
北京萌萌客托管公司的業務部負責人曾經這樣表示過，如果你在選擇托管公司的時候，公司對接人遲遲不讓你去實地考察，甚至以各種理由阻撓，那可能這家客服脫光公司很有可能是皮包公司，不正規、不靠譜。而靠譜的售后托管公司都有固定的工作場地，他們會隨時歡迎商家的實地考察，一來是為了證明公司的實力，二來也是為了增加雙方的相互信任，為以后的合作奠定基礎。
二、服務質量
售后客服人員的服務質量是公司客服人員專業水平的提現。如果一家售后客服托管公司的專業水平低，客服人員不知道怎樣與客戶交流，不懂得溝通技巧，那就很容易激怒客戶，使售后問題更嚴峻，這樣的水平服務質量是不可能高的。而靠譜的售后托管公司為了能夠提高服務質量為客服經行過全面的培訓，售后客服能在第一時間懂得商家的想法，及時找到問題所在，提出合理的解決方案，從而提高商家的服務質量。
三、合作案例
北京萌萌客托管公司的業務負責人這樣表示：售后托管公司的合作案例在某種程度上代表著公司的輝煌歷史和未來的發展。正規、靠譜的托管公司具有眾多成功的合作案例，并且現有的合作商也是很多的。成功的合作案例代表售后托管公司已經具備了處理問題的能力，并且已經有了比較豐富的服務經驗;而現有的合作商家數量代表著售后托管公司在未來的發展中會得到的盈利。有了盈利才有實力壯大公司。所以合作案例是選擇售后托管公司的重要條件之一。
其實售后托管公司是網店未來發展的方向，并未從行業的角度看售后客服托管也是靠譜的，能為商家解決客服問題。只是在選托管公司的時候大家還是要多留意，畢竟現在托管市場上存在著很多不正規的公司。
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