職場同事之間關系的處理作為職場人際溝通的一部分,是工作中同事之間時刻注意的,也是公司管理中最為棘手的一部分。松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候,企業(yè)管理都離不開溝通。
職場同事溝通是同事之間思想、認識、感情等的傳遞過程,從而達成一種認識的聚焦。
想在職場獲得不斷的提升和成功,想在職場中讓所有人認可,做好與同事之間的順暢溝通第一步就是自我的正確認識。
1.樂觀的心態(tài)
同事之間由于工作關系而走到了一起,就要有集體意識。
第一、幫助同事要有誠心,表現(xiàn)能力不溫不火
很多人認為工作一定要突出自己的能力,只有這樣才能坐穩(wěn)自己的位置,因此,工作處處爭強好勝,把自己的能耐表現(xiàn)出來。但他們沒有想到欲速則不達、過猶不及,處處鋒芒畢露只能引起同事的反感。
第二、多做事,少計較
辦公室的氣氛和人際關系狀況取決于很多因素,有時同事之間不說話,可能是因為工作太緊張,要思考自己的問題,也可能是他們累了想喘口氣,不一定是在生氣。有的人喜歡安靜,不愛大聲說笑。大部分人都喜歡開朗的人,而不歡迎敏感多疑的同事。
第三、克制妒忌心
克制妒忌,將之轉化為自己進步的動力。當看到同事的成就而心生嫉妒時,不妨多想想同事在取得成功過程中所付出的心血和艱辛勞動,再和自己的努力對比,這樣就會心平氣和,把消極的嫉妒轉化為佩服和自己上進的動力。
2.熱情飽滿的精神狀態(tài)
熱情是與人生觀,價值觀有關聯(lián)的,是一個人態(tài)度、興趣的表現(xiàn)。與激情相比,熱情更平穩(wěn)穩(wěn)定一些。激情是一種強烈的情感表現(xiàn)形式。往往發(fā)生在強烈刺激或突如其來的變化之后。具有迅猛、激烈、難以抑制等特點。人在激情的支配下,常能調動身心的巨大潛力。
用熱情飽滿的精神狀態(tài)去迎接每一個跟你說話的人,對于周圍同事的需求,盡可能的去幫助。
3.正確的思維方式
思維方式是溝通文化與語言的橋梁。一方面,思維方式與文化密切相關,是文化心理諸特征的集中體現(xiàn),思維方式又對文化心理諸要素產(chǎn)生制約作用。
思想決定一個人的發(fā)展,思想的內涵不斷在意識世界中反復的暗示自己。錯誤的思想引領人走向錯誤的人生,狹隘的觀念引人步入死胡同,雜亂無章的思想,正是不能有效工作和學習的原因。
我們要把自私轉變?yōu)榉窒恚垣@得喜悅;把失敗視為吸取教訓的機會,以令自己更接近成功;把敵意轉為溝通,以發(fā)揮互助合作的效果。積極的思考使人振作順遂,消極的思考令人沮喪挫敗。
4.充滿自信心
自信是對自己充分肯定時的心理態(tài)度,是戰(zhàn)勝困難取得成功的積極力量。
自信心是相信自己有能力實現(xiàn)目標的心理傾向,是推動人們進行活動的一種強大動力,也是人們完成活動的有力保證,它是一種健康的心理狀態(tài)。
有自信心的人能夠正確地實事求是地估價自己的知識、能力,能虛心接受他人的正確意見,對自己所從事的事業(yè)充滿信心。
在職場中,總覺得有人在背后責罵你?總是對什么事情感到羞恥?找到這些使自己不自信的來源,認識它。將這些來源告訴給同事,大膽地表達出來。對別人說出來除是對自己勇氣的提高,同時也可以獲取他們的幫助,找到問題的根源。
讓別人認可你,讓他們覺得你很厲害,你的自信就會慢慢提升的,所以去展現(xiàn)你自己的才藝和優(yōu)點。朝著自己熱情的方向前進,培養(yǎng)多一些愛好,多交一些良友,讓你變得自信滿滿。
5.與人為善
友善是人際交往中必須具備的道德規(guī)范,現(xiàn)在的職場交往,任何一種溝通都應該以雙方的友善為前提。
在工作中,不可避免地要和你的同事、領導,甚至下屬打交道。要想處理好這樣的關系且保證事情積極向前推進,方式多種多樣。可首要一條,你須有一顆善良的心,友善地對待他人。授人玫瑰,手有余香。不管以后是否會有實惠的回報,但在幫助別人的這一刻,你是快樂的,這已是最好的報答。
友善待人是心平氣和的和同事探討問題,在同事遇到困難的時候伸出援助的手。
友善不是成功的唯一條件,但一定是必不可少的條件。古人說:上善若水。友善像水,雖無聲,卻滋潤萬物。但不可一味地不分青紅皂白,以為善良可以解決一切問題,那就像不加約束的水,泛濫成災,沒有建設意義,反而會造成破壞。
6.熱誠滿心
生命中最巨大的獎勵并不是來自財富的積累,而是由熱忱帶來的精神上的滿足。
當你興致勃勃地工作,并努力使自己的老板和顧客滿意時,你所獲得的利益就會增加。在你的言行中加入熱忱,熱忱是一種神奇的要素,吸引具有影響力的人,同時也是成功的基石。
熱忱是就是生活本身。年輕人如果不能從每天的工作中找到樂趣,僅僅是因為要生存才不得不從事工作,僅僅是為了生存才不得不完成職責,這樣的人注定是要失敗的。
熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的強大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神經(jīng)都處于興奮狀態(tài),去進行你內心渴望的事;它不能容忍任何有礙于實現(xiàn)既定目標的干擾。
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